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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française
Article 1: La garantie des prix
Article 2: La livraison
Article 3: Le paiement
Article 4: Satisfait ou remboursé
Article 5 : Photographies - illustrations
Article 6: Données personnelles
Article 7 : Règlement des litiges - loi applicable
- Article 1: La garantie des prix
Les prix de vente indiqués s'entendent net toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de taux en hausse ou en baisse en cours de saison pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente.
Ces prix s'entendent hors frais de transport.
Une facture détaillée vous sera adressée avec votre colis conservez la : elle vous sert de bon de garantie et vous sera demandée en cas de réclamation.
Les prix, volumes et quantités offerts à la vente sont ceux qui s'affichent sur l'écran du client au moment où il passe commande. Pour des raisons techniques, le montant de chaque commande passée par Internet doit être compris entre 2 € minimum et 200 € maximum.
Dès que le client a enregistré et validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités offerts à la vente.
En cas d'annulation de la commande moins de 24h avant la livraison, des frais d'annulation de 15,00 € seront facturés au client.
La livraison se fait selon votre choix, soit directement chez vous, soit à l'adresse de votre choix ( à condition que l'adresse du récepteur du colis soit dans le même pays que vous), à préciser dans votre bon de commande.
FISHING SPIRIT se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie du produit de l'entrepôt. Certains événements échappant à la volonté de FISHING SPIRIT qui tendraient à retarder ou à empêcher et à rendre exorbitante l'exécution de la commande ou de la livraison, constituent, de convention expresse, une cause de suspension ou d'extinction des obligations de FISHING SPIRIT, à son gré, et sans indemnité au profit du client si l'évènement considéré se prolonge au-delà de 10 jours sous réserve que le client ne décide pas de renoncer dans l'intervalle à sa commande.
Sont considérés comme des événements déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la force majeure, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, l'impossibilité d'être approvisionné et l'application du droit du travail tels que notamment le droit d'alerte et de retrait, l'obligation de sécurité pesant sur l'employeur et tout autre événement rendant impossible l'exécution de la commande.
La livraison se fait en Colissimo suivi et exclusivement en France Métropolitaine et France d'Outre Mer, et Union Européenne, Suisse et Norvège.
L'Internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu d'appliquer la procédure Colissimo ( notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en emettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de La Poste (constat 170) et de signaler ces incidents à FISHING SPIRIT, par e.mail à l'adresse suivante " contact@fishing-spirit.com"
Toute anomalie constatée sur l'apparence extérieure du colis (carton ou emballage endommagé ou ouvert…) lors de la livraison doit impérativement faire l'objet de réserves sur le récépissé de livraison pour toute réclamation ultérieure.
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé un bordereau de distribution. L'acheteur doit également confirmer ses réserves au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles à -ETAB MAHE-FISHING SPIRIT- Service Clients litiges livraison - 14 Impasse des Goelands - 22120 YFFINIAC
Le délai de traitement interne d'une commande est de 30 jours ouvré maximum si l'article est en stock. Nous nous engageons néanmoins à envoyer le colis dans les plus brefs délais.
Le délai moyen de livraison de COLISSIMO est de 48 à 72h.
FISHING SPIRIT ne gagne pas d'argent sur les frais de livraison.
Ces frais sont calculés en fonction du poids, de la destination du colis.
Une somme forfaitaire de 5 € incluant le transport, les frais d'emballage et de préparation est demandée pour chaque expédition. Le total TTC indiqué sur le bon de commande inclut ces frais.
Pour les pays de l'Union Européenne, Suisse et Norvège (Zone A) et Outre Mer (Zone OM1 et OM2), une somme forfaitaire de 12 € est appliquée.
La réception du colis : Notre boutique FISHING SPIRIT se réserve le choix d'envoyer ses colis en colissimo suivi en recommandé avec signature ou en colissimo sans signature selon le montant de l'achat réalisé par le client.
En cas d'absence, si il s'agit d'un envoie en colissimo recommandé avec signature, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Le colis sera alors à retirer dans bureau de poste dont vous dépendez.
En cas d'articles manquants ou défectueux vous avez dans tous les cas, 48 heures pour nous faire part de vos réclamations.
Disponibilité :
La disponibilité de tous les articles d'une même commande est garantie à l'unité. En cas de rupture d'un article, notre boutique FISHING SPIRIT vous en informe par Email dans les 6 jours , jour ouvré,qui suivent votre commande.
Notre Boutique FISHING SPIRIT se réserve le droit, après vous avoir contacté, de vous expédier tout ou une partie d'un ordre de commande passé.
Notre boutique FISHING SPIRIT se réserve le droit de ne pas accepter une commande pour des raisons de respect de délais, de rupture de stock, d'autorisation de paiement.
Enfin, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour livrer les produits commandés dans les délais mentionnés.
L'option cadeau :
vous avez également la possibilité d'expédier un article sous emballage cadeau à la personne et à l'adresse de votre choix ( à condition que l'adresse du récepteur du colis soit dans le même pays que vous), avec une dédicace personnalisée.
La facture vous est directement adressée. Pour cela il vous suffit de cocher la case "Cochez cette case si l'adresse de livraison est différente" sur le bon de commande électronique et de rédiger le message, dans l'espace dédié, qui accompagnera le colis.( précisez dans ce message que c'est un cadeau que vous souhaitez faire parvenir, à quelle personne et à quel titre).
Notre entreprise a choisit le système de paiement sécurisé PAYPAL afin que la transaction bancaire effectuée se passe dans des conditions optimales de sécurité.
Mais nous vous proposons également la possibilité de payer par chèque
Nous vous proposons alors de terminer votre commande par le choix d'un moyen de paiement (chèque ou carte bancaire Par Paypal) puis de sa validation.
Le paiement sécurisé (PAYPAL) :
PAIEMENT PAR CHEQUE:
Le paiement par chèque est possible pour les titulaires d'un compte bancaire domicilié en France uniquement.
Lors de la validation de votre commande et le choix du Paiement par chèque, vous éditerez un bon de commande portant un numéro que vous devrez nous adresser par courrier avec un chèque bancaire ou postal libellé à l'ordre de :
Nos coordonnees
ETAB MAHE
FISHING SPIRIT
14 Impasse des Goelands
22120 YFFINIAC Cedex
De plus, nous vous informons que FISHING SPIRIT accepte des commandes d'un montant de 200 € maximum.
Votre chèque, égal au montant " Net à Payer " sera débité le jour le l'envoi de votre colis. Vous devez nous faire parvenir vos coordonnées et votre chèque dans un délai de 14 jours maximum au delà duquel la commande est annulée.
Suivi de commande
Si vous souhaitez connaître l'état de votre commande,
Si vous avez besoin d'être conseillé sur un article,
Si vous voulez être guidé lors de votre commande, ou tout simplement nous faire par de vos suggestions, vous pouvez nous joindre par téléphone de 18H30 à 21H au 02 96 63 94 46 ou nous envoyer un Email à l'adresse suivante : contact@fishing-spirit.com
- ARTICLE 4 : Satisfait ou remboursé
Notre boutique FISHING SPIRIT vous laisse la possibilité de retourner vos articles, demander leur échange ou leur remboursement (par chèque) dans un délai de 7 jours qui suivent la date de livraison.
Voici la procédure pour effectuer un échange :
- Emballez bien le colis soit dans l'emballage d'origine ou dans un emballage de la poste et re-sctochez le bien.
- Joignez-y la facture en indiquant si vous souhaitez un remboursement ou un échange, et dans ce cas, merci d'indiquer pour quelle taille ou pointure.
- Allez à la poste avec votre colis et faites-le partir à l'adresse figurant sur la facture. Si vous demandez un échange pour convenance personnelle, les frais de port sont à votre charge, par contre si notre responsabilité est engagée nous vous les remboursons. Les articles sont à retourner par la poste en recommandé à l'adresse suivante :
ETAB MAHE
FISHING SPIRIT
14 Impasse des Goelands
22120 YFFINIAC cedex
- ARTICLE 5 : Photographies - illustrations
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
FISHING SPIRIT garantit la qualité des produits, tout comme leurs caractéristiques essentielles. En revanche, elle n'est pas responsable de la différence minime qu'il pourrait exister entre la photographie du produit destinée à accroître l'information de sa clientèle et l'aspect réel de celui-ci.
- ARTICLE 6: Données personnelles
Les informations personnelles que nous enregistrons vous concernant nous sont indispensables afin de vous faire bénéficier de nos meilleures offres et services pour mieux vous servir.
Ces informations sont à usage purement interne.
Conformément à la loi Informatique et libertés du 6/01/1978 ( article 34), vous disposez d'un droit d'accès, de modifications, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Pour exercer ce droit, adressez-vous à : FISHING SPIRIT- ETAB MAHE - 14 Impasse des Goelands- 22120 YFFINIAC cedex ou par e-mail à contact@fishing-spirit.com
Par notre intermédiaire, vous pouvez être informés de nos offres par Email, par téléphone ou par courrier.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement . Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité à FISHING SPIRIT- ETAB MAHE -14 Impasse des Goelands - 22120 YFFINIAC cedex ou par e-mail à contact@fishing-spirit.com
- Article 7 : Règlement des litiges - loi applicable
En cas de difficulté ou de réclamation à l'occasion d'une commande sur notre site "FISHING SPIRIT", le client doit s'adresser à l'un de nos conseillers du Service Clients pour trouver ensemble une solution amiable. Le Service clients est joignable par téléphone au 02 96 63 94 46 entre 18H30 et 21H, par courrier aux coordonnées indiquées sur le site ou par e.mail : contact@fishing-spirit.com
Dans le cas éventuel où cette démarche ne vous aurait pas apporté satisfaction, vous pouvez contacter toute association de consommateurs de votre choix.
notre entreprise s'engage à apporter une réponse à toutes demandes ou réclamations dans un délai raisonnable à partir de la date de réception de celles-ci.
Toute commande emporte de plein droit votre adhésion à nos Conditions Générales de Vente. Ces Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Les litiges seront portés devant les tribunaux compétents étant précisé que si le client à la qualité de commerçant, les tribunaux de SAINT BRIEUC seront seuls compétents.
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